五一假期最后一天，返程客流迎来高峰。在连汽定制客运事业部各车站，人头攒动，处处可见背着大包小包、步履匆忙的旅客，虽然客流密集，但整个车站忙而不乱，秩序井然，弥漫着紧张而有序的节日返程氛围。
面对激增的客流量，车站的站务员们全程在岗，一刻不停地在人群中穿梭忙碌。许多旅客手里拎着、肩上扛着沉重的行李，行动颇为不便。站务员们留意到这些情况后，总会第一时间主动上前，伸出援手：“您好，我来帮您拿。”无论是鼓鼓囊囊的编织袋，还是装满物品的手提袋，大家都小心翼翼地接过，一路护送，稳稳当当地帮旅客放进客车的行李舱里。遇到老年人和行动不便的旅客更是格外关照，耐心指引乘车方向，详细讲解乘车注意事项。对于旅客提出的各类疑问，大家都一一细致解答，确保每位旅客都能顺利上车。
在忙碌的间隙，站务员们还主动维持排队秩序，引导旅客分批次有序进站，避免拥挤。他们来回穿梭在车辆与人群之间，顾不上休息，用实实在在的行动帮旅客解决出行难题。正是这种细致周到的服务、专业敬业的态度，不仅有力保障了返程高峰期间车站的有序运转，也让广大旅客真切感受到了车站服务的贴心升级，为奔波的返程路增添了一份温暖。
